JR静岡駅南口から徒歩1分。
駅近唯一の最上階スカイスパ完備

宿泊・客室

• Q キャンセル待ちはできますか？

  A

  申し訳ございませんが、仮予約やキャンセル待ちはお受け致しておりません。ご宿泊日が確定されていない場合のご予約についてもお受けできかねます。

• Q キャンセル料は何日前からかかりますか？

  A

  基本的に当日のキャンセル・不泊の場合に100%キャンセル料を申し受けます。
  ※一部団体様はキャンセル規定適用外でございます。

• Q チェックアウト時間は延長できますか？

  A

  予め、ご連絡をいただけましたら、チェックアウトの延長をお承り致します。
  １時間毎、延長料金3000円（税抜）頂戴致します。

• Q チェックインの時間を早めることはできますか？

  A

  通常より早くのチェックインはお受け致しておりません。

• Q 忘れ物をしました。送ってもらえますか？

  A

  弊社指定の宅配業者より着払いにてお送り致します。
  所有者からの照会、指示がない場合は、貴重品と思われる物品については発見日を含め、7日以内に管轄の警察署に届けます。その他の物品については3ヶ月経過後処分致します。
  但し、飲食物、タバコ、雑誌等は、即日処分させていただきます。

• Q ホテルから荷物を送ることはできますか？

  A

  着払いのみ、お承り致します。（クロネコヤマト宅急便）

• Q ホテルに荷物を送ることはできますか？

  A

  元払いにてお送り下さい。着払い、代引きでの場合は宅配業者様へお返しする事がございますのでご了承下さい。貴重品や危険物はお預かりできかねます。
  発送伝票にはご宿泊日とご宿泊者様のお名前をご記入いただき、フロント気付でお送り下さい。

• Q チェックイン前後でも荷物は預かってもらえますか？

  A

  チェックイン前、チェックアウト後でもお荷物をお預かり致します。
  貴重品はお預かりできかねますのでご了承下さいませ。

• Q 連泊中はずっと部屋にいてもいいですか？

  A

  連泊中、お部屋にご滞在いただけます。但し、保健所の指導の元、2日に1回程度はお部屋の清掃に入らせていただきます。

• Q 連泊中は部屋に荷物を置いたまま出かけてもいいですか

  A

  ご貴重品以外のお荷物はお部屋に置かれたままお出かけいただいて構いません。
  清掃中のご貴重品の管理は致しかねます。

• Q 門限はありますか？

  A

  門限は特にございませんが、深夜24：00～翌朝6：00までは防犯上、正面玄関のドアを施錠させていただきます。客室カードキーにて玄関ドアの開閉ができます。

• Q 客室で宿泊者以外の面会はできますか？

  A

  宿泊者以外のお客様のお部屋へのご入室はお断り致しております。
  ご面会のお客様につきましては、ロビーにてお願い致します。

• Q 客室でマッサージを受けられますか？

  A

  新型コロナウィルス感染症拡大防止の観点から、現在利用を中止しております。
  皆様のご理解とご協力をお願い申しあげます。
  
  お部屋でマッサージが受けられます。男性、女性、カップルでもご利用いただけます。
  営業受付時間は18：00～24：00でございます。
  お客様よりご予約下さいませ。
  
  〇アロマエステ　フルボディ　60分　11,000円
  〇もみほぐし　60分　9,000円
  
  客室テレビにも詳しくサービスを記載してございますので、そちらをご確認下さいませ。

• Q バリアフリー対応はしていますか？

  A

  ユニバーサルルームをご用意してございます。
  お部屋の広さは27㎡、ユニットバスは1600㎜×2400㎜と広く、車椅子でもご安心してご利用いただけます。
  空室状況については予めご確認下さいませ。
  また、貸出用の車いす、駐車場優先スペースもご用意しています。数に限りがございますので、ご了承下さいませ。

• Q ベッド幅を教えてください。

  A

  〇スタンダード1ベッドルーム　シモンズ社製ベッド1400㎜幅 ダブルベッド
  〇スタンダード2ベッドルーム　シモンズ製社ベッド1100㎜幅ベッド2台
  〇スーペリアルーム　シモンズ社製ベッド1400㎜幅ベッド・1100㎜幅ベッド
  〇デラックスルーム、ユニバーサルルーム　モデレートルーム　シモンズ社製ベッド　1400㎜幅 ダブルベッド2台
  スーペリアルームには高反発マットレスのエアウィーヴを完備し、快適な睡眠へと導きます。
  1400㎜幅ダブルベッドですと、大変広くお使いいただけます。

• Q 女性用のアメニティはありますか？

  A

  14階のスカイスパには、メイク落とし・洗顔フォーム・化粧水・乳液などのアメニティのご用意がございます。
  また、1階ロビーにもアメニティバーをご用意してございます。
  どうぞ、ご利用くださいませ。

• Q 備品・アメニティは何がありますか？

  A

  下記のとおりでございます。
  
  【客室備品】
  ○ビジネスデスク（コンセント・USBポートあり）〇チェアー〇内線電話〇保冷用冷蔵庫〇ハンガー2種〇スリッパ〇靴べら〇洋服ブラシ〇ゴミ箱〇電気ケトル〇マイナスイオンドライヤー〇グラス〇マグカップ〇バスタオル〇フェイスタオル〇フットマット〇ナイトウェア〇加湿空気清浄器〇デスクライト〇シモンズ社製ベッド1400㎜幅※1100㎜幅のお部屋もあります（ベッド脇にはコンセント・USBポートあり）〇空調冷暖房（全室、温度は各部屋で調整していただけます。）〇バゲージラック〇アプリケーション対応43インチ大型TV
  
  【客室アメニティ】環境に配慮した製品をご用意してございます。
  〇ヘアシャンプー〇ヘアリンス〇ボディーソープ〇フェイス＆ハンドソープ〇歯ブラシ〇カミソリ〇消臭スプレー〇サニタリーバッグ〇シューズポリッシャー〇ランドリーバッグ〇ボールペン〇メモ用紙〇ミネラルウォーター
  
  【各フロア貸出備品】
  〇ズボンプレッサー〇スチーマー〇アイロン台〇デスクミラー
  
  【フロント貸出備品】
  〇ヘアアイロン〇携帯充電器〇拡大鏡付ミラースタンド〇卓上時計（目覚まし機能付き）
  
  【スカイスパアメニティ】
  ・男湯〇ヘアリキッド〇ヘアトニック〇アフターシェーブローション〇カミソリ
  ・女湯〇メイク落とし〇洗顔フォーム〇化粧水〇乳液〇コットン〇綿棒
  
  【1階ロビーのアメニティバー】
  〇ヘアブラシ〇ボディタオル〇コットン〇綿棒〇シュシュ〇シャワーキャップ〇ヘアターバン〇ヘアクリップ
  
  【お子様用アメニティ】
  2022年12月1日より、3～5歳の未就学のお子様用のアメニティをご用意いたします。
  （小学生のお子様のアメニティは大人と同様のものとなります。）
  〇歯ブラシ○ウェットティッシュ○タオル○スリッパ〇ミネラルウォーター